Vacature Stagiair(e) MECC Hotel & Exhibitor Services
MECC Maastricht is een evenementenlocatie en congrescentrum gelegen in Maastricht. Onze agenda staat weer vol met veel mooie (internationale) beurzen, congressen en evenementen. Naast dat wij onze venue verhuren aan organisatoren zoals TEFAF (exclusieve kunstbeurs), André Rieu en Holiday on Ice, organiseren wij zelf jaarlijks diverse vak- en publieksbeurzen waaronder horecavakbeurs BBB Maastricht en de onderscheidende auto-evenementen van InterClassics. Wij hebben er zin in! Jij ook?
De afdelingen MECC Hotel Services (MHS) en Exhibitor Services (ES) zijn onderdeel van MECC Maastricht. Beide afdelingen ondersteunen de organisatie, de exposanten en de bezoekers bij de voorbereidingen van een congres, beurs of evenement. Bij beide afdelingen staan gastvrijheid en optimale service centraal.
MHS verzorgt alle hotelreserveringen in en rond Maastricht. Door onze jarenlange ervaring beschikt MHS over voortreffelijke kennis van de hotels, het maken van hotelreserveringen en de stad Maastricht. Jaar in jaar uit reserveert MHS duizenden hotelkamers voor bezoekers en organisatoren, uiteraard tegen de best mogelijke prijs. ES biedt organisatoren en exposanten een full-service pakket waarmee een succesvolle en zorgeloze deelname aan een congres, beurs en evenement wordt gegarandeerd. Denk hierbij aan standbouw, stand-schoonmaak, elektriciteitsaansluitingen en technische assistentie.
Wat ga je doen?
Als stagiaire Hotel & Exhibitor Services ben jij samen met jouw team verantwoordelijk voor het ontzorgen van bezoekers, exposanten en organisatoren.
- Je neemt aanvragen van congres-/beursorganisatoren voor kamerblokken in behandeling en verwerkt deze in zijn geheel (inkoop bij hotels, prijsonderhandeling, plaatsing in online boekingssysteem, etc.).
- Je neemt individuele reserveringsaanvragen van deelnemers en/of bezoekers in behandeling en verwerkt deze in zijn geheel.
- Je neemt bestellingen van standhouders voor producten en/of services in behandeling en verwerkt deze in zijn geheel (communicatie met klant, inkoop bij leveranciers, invoer in het systeem, etc.).
- Je verstrekt telefonische en schriftelijke informatie en uitleg over onder andere boekingsprocedures, beschikbare hotelcapaciteit en webshops.
- Je behandelt inkomende opdrachten, vragen en eventuele klachten per email en telefoon.
- Je biedt algemene (administratieve) ondersteuning aan de afdeling.
Wie ben jij?
- Je volgt een MBO+/HBO opleiding, bij voorkeur de opleiding toerisme en recreatie (MBO), Facility Management, Hotelschool, NHTV of een vergelijkbare studie;
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
- Je beschikt over een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je beschikt over een commerciële en zeer klant- en servicegerichte instelling;
- Je bent in staat om accuraat te werken;
- Je bent een echte teamplayer met een hands-on mentaliteit.
Wat bieden wij jou?
- Een leuke, zelfstandige stageplaats. Geen dag is hetzelfde
- Je komt te werken in een enthousiast, dynamisch en gezellig team.
- Je ontvangt een ruime stagevergoeding, je bent welkom op alle borrels, en eens in de twee maanden wordt er een leuke activiteit georganiseerd door het personeel waar je gratis aan kunt deelnemen.
- Je mag gratis gebruik maken van onze eigen MECC sportschool.
- Je hebt (gratis) toegang tot bepaalde evenementen.
Belangrijke informatie:
- Stageperiode: september 2024 tot en met januari 2025.
- Aantal uren per week: 32/40 uur per week.
- Je bent bereid om incidenteel (tijdens beursperiodes) buiten kantooruren inzetbaar te zijn
Huidige stagiaire aan het woord:
Vanaf de eerste dag ben ik warm ontvangen door het bruisende team waarin ik terecht gekomen ben. Het betreft een jong en dynamisch team waarbij de aangename groepssfeer centraal staat. De informele werkwijze en korte lijnen richting het management is mij vanaf de eerste dag zeer goed bevallen. Elke werkdag is anders, je hebt iedere dag weer met andere klantrelaties contact staat en komt steeds voor andere uitdagingen te staan. Bij Hotel Services werk je veel samen met diverse hotels in en rondom Maastricht, waarbij je bijvoorbeeld grote groepsboekingen aanvraagt en deze vervolgens aan maakt in het systeem, tot aan de facturatie aan toe. Vooral bij grotere evenementen zoals de TEFAF is dit wel vaker een uitdaging om georganiseerd te krijgen. Bij de afdeling Exhibitor Services ontzorg je de exposanten voor, tijdens en na de beurzen georganiseerd in het MECC. Hierbij krijg je aanvragen voor bestellingen van LED-schermen tot aan hostesses en stand meubilair voor op de stands. Kortom is het een breed scala aan werkzaamheden op deze afdeling en merk je de dynamiek van het MECC continu terugkomen op de werkvloer. Iedere middag wordt er met het hele team samen geluncht waar iedereen mij vanaf de eerste dag met open armen ontvangen heeft. Concluderend is mij duidelijk geworden dat dit bedrijf er alles aan doet haar medewerkers in een aangename werkomgeving te laten fungeren en dit zeker een aanrader is voor je stage.
Informatie en sollicitatie:
Kijk voor meer informatie over MECC Maastricht op onze site www.mecc.nl. Sollicitaties voorzien van motivatiebrief en CV gelieve te mailen naar hotelservices@mecc.nl t.a.v. stage MECC Hotel & Exhibitor Services.
Acquisitie door externe partijen naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
